Política de Reembolso

1. Naturaleza del sitio

Internelio es un sitio web de carácter exclusivamente informativo. Publicamos contenido sobre transferencias internacionales, recarga móvil y temas relacionados para que los visitantes puedan informarse. No realizamos transferencias de dinero ni recargas en nombre del usuario. No somos operadores de esos servicios ni estamos afiliados a los proveedores, organismos o instituciones mencionados en el sitio.

En ningún caso solicitamos contraseñas, códigos, documentos ni pagos directos a cambio de información a través de este sitio. Si alguien le pide un pago haciéndose pasar por nosotros para «información» o «servicios» de Internelio, no nos representa: no realice el pago y contacte con nosotros si lo desea.

2. ¿Cobramos por el uso del sitio o por información?

No. El acceso al sitio y la lectura de la información publicada son gratuitos. No cobramos a los visitantes por consultar el contenido ni por utilizar el formulario de contacto para preguntas sobre el sitio. Por tanto, en el ámbito del propio sitio no existe concepto de «reembolso» por servicios pagados a nosotros, porque no prestamos servicios de pago a los usuarios en este contexto.

3. Transferencias, recargas y pagos a terceros

Cualquier operación de transferencia internacional, recarga móvil o pago que el usuario decida realizar la hace por su cuenta a través de los proveedores y canales que él elija (bancos, plataformas de pago, operadores de recarga, etc.). Esos pagos y las condiciones de reembolso o cancelación son exclusivamente entre el usuario y el proveedor correspondiente.

Internelio no interviene en esas transacciones, no procesa pagos en nombre de terceros y no puede gestionar reembolsos, cancelaciones o reclamaciones relativas a servicios contratados con otros proveedores. Para solicitar un reembolso o resolver una incidencia sobre una transferencia o recarga, el usuario debe dirigirse directamente al proveedor con el que realizó la operación y atenerse a su política de reembolso y a la legislación aplicable.

4. Publicidad y enlaces a terceros

El sitio puede contener publicidad y enlaces a sitios de terceros. Cualquier compra, pago o reembolso que derive de la relación del usuario con un anunciante o con un sitio enlazado es responsabilidad exclusiva del usuario y de dicho tercero. Internelio no se hace responsable de productos, servicios, pagos o reembolsos gestionados por terceros.

5. Contacto y preguntas

Si tiene alguna pregunta sobre esta política o sobre el uso del sitio, puede dirigirse a nosotros a través de la página de Contacto. Para reclamaciones o reembolsos relacionados con transferencias, recargas o servicios de proveedores externos, deberá contactar con el proveedor correspondiente.

6. Enlaces legales

Esta política se complementa con el Aviso Legal, los Términos y Condiciones, la Política de Privacidad y la Política de Cookies. El uso del sitio implica la aceptación de esta Política de Reembolso en la medida aplicable.