La Situación
Una familia en Ciudad de México necesitaba enviar remesas mensuales a sus familiares en España. Durante más de tres años, utilizaban servicios tradicionales que cobraban comisiones elevadas y ofrecían tasas de cambio desfavorables.
El monto mensual enviado era de aproximadamente $800 USD, lo que representaba un gasto significativo en comisiones que oscilaba entre $45 y $60 USD por transferencia. Además, el proceso requería visitas presenciales a oficinas físicas, consumiendo tiempo valioso.
Nuestra Propuesta
Diseñamos una solución completamente digital que incluía:
- Aplicación móvil intuitiva para realizar transferencias desde cualquier lugar
- Tarifas preferenciales para transferencias recurrentes
- Tasa de cambio competitiva actualizada en tiempo real
- Notificaciones instantáneas cuando el dinero llega al destinatario
- Programación automática de transferencias mensuales
- Soporte en español disponible 24/7
La familia pudo configurar transferencias automáticas mensuales, eliminando la necesidad de recordar realizar el envío cada mes y garantizando que sus familiares recibieran el dinero puntualmente.
Beneficios Obtenidos
El ahorro inmediato fue notable. La familia redujo sus costos de comisión de un promedio de $52 USD mensuales a $37 USD, representando un ahorro del 28% que se traduce en aproximadamente $180 USD anuales.
El tiempo invertido en el proceso se redujo de aproximadamente 2 horas mensuales (incluyendo desplazamiento y espera) a menos de 5 minutos desde la comodidad de su hogar.
La confiabilidad mejoró significativamente. Con nuestro servicio, las transferencias llegaban consistentemente en menos de 24 horas, mientras que anteriormente podían tardar hasta 3 días hábiles.
"Nunca pensé que enviar dinero podría ser tan fácil y económico. Ahora puedo ayudar a mi familia en España sin preocuparme por las comisiones altas o los tiempos de espera. La aplicación es muy fácil de usar y el dinero llega rápido."
Impacto Personal
El ahorro acumulado permitió a la familia aumentar el monto de las remesas sin incrementar su presupuesto mensual. Esto significó un apoyo adicional significativo para sus familiares en España.
La facilidad del proceso digital también permitió que otros miembros de la familia comenzaran a realizar transferencias ocasionales, fortaleciendo los lazos familiares a través de un apoyo financiero más accesible.